Бизнес-форум «НАШЕ ДЕЛО - ОТЕЛЬ», Нижний Новгород 2017

Дата:      23 ноября 2017 года
Время:   10:00 — 15:00 (регистрация — с 9:00 до 10:00)
+ авторские семинары с 15:00 до 18:00

Место:   ТЮЗ, Нижний Новгород, ул. Максима Горького, 145 (малый зал, 3 этаж)

БЕЗ ОПЛАТЫ Для владельцев и руководителей средств размещения.
Вход по персональным приглашениям, оформленным на основании предварительной заявки (все мероприятия форума, кроме авторских семинаров).


Тема 1: 
КАК ЗАСТАВИТЬ ОТЗЫВЫ ГОСТЕЙ РАБОТАТЬ НА РЕПУТАЦИЮ ОТЕЛЯ И ПРИНОСИТЬ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЙ ДОХОД.

АЛЕКСЕЙ ВОЛОВ (г. Москва)

Профессиональный менеджер. Управляющий отелем. Бизнес-тренер. Автор книг и статей. Проекты: Hotel Business Forum, Hotelite.
Более 17 лет работы в гостиничной индустрии и целый ряд успешно реализованных проектов — президент, председатель правления ОАО ВАО «Интурист», генеральный менеджер свадебного бутик-отеля Mona, директор по продажам и маркетингу отеля InterContinental Moscow Tverskaya, директор представительства по глобальным продажам в России и СНГ гостиничной корпорации InterContinental Hotels Group (IHG). Бренды InterContinental, Crowne Plaza, Holiday Inn.


Тема 2: КАК ОБЕСПЕЧИТЬ ПРЕВОСХОДНЫЙ СЕРВИС ДЛЯ ГОСТЯ. ПРОСТЫЕ СОВЕТЫ ДЛЯ ЕЖЕДНЕВНОЙ РАБОТЫ, А ТАКЖЕ ФИШКИ СЕРВИСА ДЛЯ ИНОСТРАННЫХ ГОСТЕЙ ЧЕМПИОНАТА МИРА ПО ФУТБОЛУ.

• Важность чемпионата мира по футболу для будущего нашей индустрий.

• Подготовка персонала к сервису. Подготовка отеля к обслуживание иностранных гостей.

• Разрешение конфликтных ситуаций.

• Роль руководителя и менеджера в предоставление превосходного сервиса.

АНЕТА КОРОБКИНА (г. Москва)

Профессиональный тренер, коуч и спикер КА World (Leadership, E†ectiveness and Service) в сфере гостеприимства, родилась в Македонии. Анета обладает 15 летним опытом работы в ресторанном и гостиничном бизнесе в семи странах мира (США, Швейцария, Индия, Россия, Турция, Греция и Македония).
Она работала на такие международные гостиничные сети, как Hyatt hotels, Corinthia hotels, Carlson-Rezidor hotel group и множество индивидуальных проектов.
Основатель HTI (Hospitality Training Institute) on-line-образовательная платформа для сферы гостеприимства — www.hospitality-ti.com.
Является почетным членом жюри Russian Hospitality Awards и Welcome to Georgia National Tourism Awards.


Тема 3: ОПЫТ ОЛИМПИАДЫ В СОЧИ. ПЛЮСЫ И МИНУСЫ КРУПНЫХ МЕЖДУНАРОДНЫХ МЕРОПРИЯТИЙ ДЛЯ ОТЕЛЯ. ЧТО ЖДАТЬ? К ЧЕМУ ГОТОВИТЬСЯ?

• На что нужно обратить особое внимание во время подготовки?

• Краткая характеристика различных групп Гостей и описание особенностей работы с ними.

• Требования к персоналу средства размещения во время проведения мероприятия.

АЛЕКСЕЙ КУТЧЕР (г. Сочи)

В отельном бизнесе с 1999 г. С сентября 2014 года управляет Forward Aparthotel, г. Сочи (рейтинг отеля — 9,5 на Booking.com / 4,5 на Hotels.com / статус «WINNER» на TripAdvisor). Постоянный член ФРИО.
Имеет опыт работы в операционных и управленческих подразделениях отелей. Сейчас отвечает за функционирование отеля, политику маркетинга и продаж и развитие.
Успешно встраивался и вёл проекты как на стадии запуска (Сочи, олимпийский период), так и работает с действующими объектами (Сочи, Минеральные воды).Постоянный спикер ведущих профильных конференций, автор статей по управлению в гостиничном бизнесе.



Внимание! Семинар для руководителей отелей, гостиниц, загородных комплексов!

Тема: «КАК ДОБИТЬСЯ РЕЗУЛЬТАТА, РАБОТАЯ С КОМАНДОЙ ОТЕЛЯ?»
Уникальный практический семинар А.Волов для управляющих, владельцев, директоров, а также менеджеров средств размещения.


СПРАВОЧНАЯ ИНФОРМАЦИЯ:
Участие в основной программе бизнес-форума «Наше дело — Отель» 23 ноября 2017 года  для владельцев и руководителей предприятий индустрии гостеприимства БЕСПЛАТНОЕ при наличии персонального именного приглашения.
Возможно участие 3-х сотрудников из руководящего состава предприятия.
Приглашения Вы можете получить, заполнив заявку и направив ее в адрес организационного комитета бизнес-форума (в Компанию EVENT MAKE) до 22 ноября включительно.

ПО ВОПРОСАМРЕГИСТРАЦИИ И ЗА ДОПОЛНИТЕЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИЕЙ ОБРАЩАЙТЕСЬ В КОМПАНИЮ EVENT MAKE:
Телефоны: +7 (831) 295-59-59, +7 (920) 253-95-73, e-mail: info@eventmake.ru.
Также вы можете зарегистрироваться на сайте: www.eventmake.ru.

Генеральные партнёры

Ecolab МЕТРО Кэш энд Керри

Официальные партнёры

Samsung Electronics ООО «Азбука Фуд Трейд» Свит Лайф Фудсервис

Партнёры

Ставилон Paulig Santa Maria Традиция Восход Smeg Еврокейтеринг ОптиКом Barista Кухонные инновационные технологии Марр Руссия Первый БИТ Lanmannen Schulstad Селедка и икра Реноме Clever wi-fi LSC Black_and_White Terrafiorie

Информационные партнёры

HoReCa-magazine HoReCa allcafe.ru Head Hunter Работа для Вас Точка продаж Работа ру ННсобака