Бизнес-форум «НАШЕ ДЕЛО - ОТЕЛЬ», Казань 2018

Дата:      20 февраля 2018 года
Время:   10:00 — 13:00 (регистрация с 9:00 до 10:00)
+авторский семинар А. Коробкиной с 13:30 до 17:00

Место:   Казань, ГК Ривьера, пр. Фатыха Амирхана, 1а, зал «Лазурный берег», 2 этаж

БЕЗ ОПЛАТЫ Для владельцев и руководителей средств размещения.
Вход по персональным приглашениям, оформленным на основании предварительной заявки (все мероприятия форума, кроме авторских семинаров).


 

Тема 1: КАК ОБЕСПЕЧИТЬ ПРЕВОСХОДНЫЙ СЕРВИС ДЛЯ ГОСТЯ. ПРОСТЫЕ СОВЕТЫ ДЛЯ ЕЖЕДНЕВНОЙ РАБОТЫ, А ТАКЖЕ ФИШКИ СЕРВИСА ДЛЯ ИНОСТРАННЫХ ГОСТЕЙ ЧЕМПИОНАТА МИРА ПО ФУТБОЛУ.

• Важность чемпионата мира по футболу для будущего нашей индустрий.

• Подготовка персонала к сервису. Подготовка отеля к обслуживание иностранных гостей.

• Разрешение конфликтных ситуаций.

• Роль руководителя и менеджера в предоставление превосходного сервиса.

АНЕТА КОРОБКИНА (г. Москва)

Профессиональный тренер, коуч и спикер КА World (Leadership, E†ectiveness and Service) в сфере гостеприимства, родилась в Македонии. Анета обладает 15 летним опытом работы в ресторанном и гостиничном бизнесе в семи странах мира (США, Швейцария, Индия, Россия, Турция, Греция и Македония).
Она работала на такие международные гостиничные сети, как Hyatt hotels, Corinthia hotels, Carlson-Rezidor hotel group и множество индивидуальных проектов.
Основатель HTI (Hospitality Training Institute) on-line-образовательной платформы для сферы гостеприимства — www.hospitality-ti.com.
Является почетным членом жюри Russian Hospitality Awards и Welcome to Georgia National Tourism Awards.


Тема 2. E-COMMERCE ДЛЯ ГОРОДСКОГО И ЗАГОРОДНОГО ОТЕЛЯ. КАК ПРОДАВАТЬ В ОНЛАЙНЕ? ПРЯМЫЕ БРОНИРОВАНИЯ И ОНЛАЙН МАРКЕТИНГ.

• Условия эффективной работы с ОТА. Быть или не быть! 

• Партнерство без ущерба для какой-либо из сторон.

Тема 3. ОТЕЛЬ-ЛОУКОСТЕР: НЕ АКЦИЯ, А ИНОЙ ПРОДУКТ (КЕЙС).

• Как пришла в голову идея? Как мы попали на главную Rambler?

• Действия и сложности при вводе продукта. Кого мы ожидали увидеть в потребителях продукта и кто это был на самом деле. Оперативные результаты и стратегическая значимость нововведения.

АЛЕКСЕЙ КУТЧЕР (г. Сочи)

В отельном бизнесе с 1999 г. С сентября 2014 года управляет Forward Aparthotel, г. Сочи (рейтинг отеля — 9,5 на Booking.com / 4,5 на Hotels.com / статус «WINNER» на TripAdvisor). Постоянный член ФРИО. Имеет опыт работы в операционных и управленческих подразделениях отелей. Сейчас отвечает за функционирование отеля, политику маркетинга и продаж и развитие. Успешно встраивался и вёл проекты как на стадии запуска (Сочи, олимпийский период), так и работает с действующими объектами (Сочи, Минеральные воды).Постоянный спикер ведущих профильных конференций, автор статей по управлению в гостиничном бизнесе.



Внимание! Семинар для руководителей отелей, гостиниц, загородных комплексов!

Тема: «ПОВЫШЕНИЕ КОМАНДНОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ ОТЕЛЯ»


Уникальный практический семинар А.Коробкиной для управляющих, владельцев, директоров, а также менеджеров средств размещения.


СПРАВОЧНАЯ ИНФОРМАЦИЯ:

Участие в основной программе бизнес-форума «Наше дело — Отель» 20 февраля 2018 года  для владельцев и руководителей предприятий индустрии гостеприимства БЕСПЛАТНОЕ при наличии персонального именного приглашения.
Возможно участие 3-х сотрудников из руководящего состава предприятия.
Приглашения Вы можете получить, заполнив заявку и направив ее в адрес организационного комитета бизнес-форума (в Компанию EVENT MAKE) до 15 февраля включительно.

ПО ВОПРОСАМРЕГИСТРАЦИИ И ЗА ДОПОЛНИТЕЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИЕЙ ОБРАЩАЙТЕСЬ В КОМПАНИЮ EVENT MAKE:

Телефоны: +7 (843) 500-55-80, +7 (920) 253-95-73, e-mail: info@eventmake.ru.
Также вы можете зарегистрироваться на сайте:www.eventmake.ru.

Официальные партнёры

Samsung Electronics Реноме

Партнёры

Smeg Barista Первый БИТ Онегин Terrafiori

Информационные партнёры

HoReCa-magazine HoReCa Линия вкуса Налоговые известия Точка продаж Выбирай OBORUD.INFO ApachLab Ресторановед Ассоциация отелей г.Казань и РТ Ассоциация хостелов Ario